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현대해상, '카카오톡 알림톡' 서비스 오픈 현대해상에서 휴대폰 문자 메시지로 발송하던 각종 보험계약 관련 고객 알림 서비스를 카카오톡으로 안내하는 '카카오톡 알림톡’ 서비스를 도입하였습니다. '카카오톡 알림톡'은 국내 약 3,800만 명의 사용자를 보유한 카카오톡을 통해 정보성 메시지를 보낼 수 있는 서비스로, 현대해상에 핸드폰 번호를 등록한 고객을 대상으로 보험계약 관련 안내 서비스를 제공합니다. 알림톡 서비스는 기존 글자수 제한이 있던 SMS(단문 메시지)에 비해 한 건당 1000자까지 전송할 수 있는 장점이 있으며, 기존 문자메시지와 달리 현대해상 로고 및 카카오 인증마크 등이 표시되어 스미싱 메시지와 구분이 가능합니다. 이 서비스는 현대해상 고객 중 카카오톡을 이용하는 고객에게 제공되며 마케팅 목..
안녕하세요! 현대해상 블로그 지기 하이현입니다.^^ 현대해상의 새로운 마음예보 tv광고가 5월 말부터 방영되고 있는데요! 혹시 방송에서 보셨나요? 마음예보 캠페인 시리즈는 교통기후환경연구소의 연구 결과를 바탕으로 일상생활 속 고객의 안전을 위한 정보를 제공함으로써, 사후 보상을 넘어 사고 예방까지 고민하는 현대해상의 마음을 담은 캠페인인데요. 지난 편에서는 자전거 이용 시 헬멧 착용의 중요성을, 편에서는 주차장 내 차량 ‘문콕’ 사고를 예방하기 위한 주차 에티켓에 관한 정보를 전달하여 시청자들의 공감을 유도했었는데요. 이번 마음예보 여름철 TV광고 촬영 때는 어떤 뒷이야기들이 있었는지 소개해드릴게요^^ 여름철 타이어 관리 상식 현재 우리 사회에는 정보화 시대답게 수많은 정보들이 공유되고 있습니다. 세계의..
안녕하세요! 현대해상 블로그 지기 하이현입니다.^^ 지난 6월 11일 토요일, 상암동 월드컵공원에서 현대해상의 사회공헌 프로그램인 ‘소녀,달리다’ 의 달리기 축제가 진행되었습니다. '소녀,달리다'는 학생들의 신체를 건강하게 하고, 인성과 사회성을 길러 올바르게 성장할 수 있도록 도와주기위한 활동들을 하고 있는데요. ‘소녀,달리다’의 꽃! 달리기 축제 현장을 소개합니다. 엄마 아빠와 함께하는 달리기 축제 어느새 4년차에 접어는 ‘소녀, 달리다’는 현대해상의 대표적인 사회공헌 프로그램으로 초등학교 3~6학년 여학생들을 대상으로 달리기를 접목시킨 인성교육을 제공하는 프로그램입니다. 이날 있었던 ‘달리기 축제’는 매 학기 마지막 수업 즈음에 진행되는 프로그램으로, 마라톤의 10분의 1에 해당하는 4.2195km..
안녕하세요! 현대해상 블로그 지기 하이현입니다^^ 고객님들의 제안을 통해 항상 업그레이드 된 서비스를 제공하기 위한 현대해상의 이야기 그동안 재미있게 보셨나요? 오늘은 마지막으로 '고객이 바꾼 현대해상 이야기 5탄 서비스 편'을 준비해 보았습니다. 과연 어떤 서비스가 어떻게 개선되었는지 함께 확인해 볼까요^^ 왜 PC에서만 되고 스마트폰에서는 안되나요? 집 밖에서 보험금 청구건을 추가 접수 하려고 하니 PC에서만 가능하고 모바일에서는 할 수 없다는 의견이 있었는데요.최근에는 스마트폰을 통해 모바일로 대부분의 업무를 할 수 있기 때문에, 보험과 관련된 업무 또한 모바일로 처리를 할 수 없어 불편하다는 분들이 계셨습니다. 그래서 현대해상 모바일앱이 새롭게 개편되었습니다! 그동안 PC에서 이용가능했던 업무의 ..
현대해상은 업계 최초로 어린 자녀(만 6세 이하)가 있는 고객의 자동차 보험료를 7% 할인해 주는 새로운 개념의 자동차보험을 20일부터 판매합니다. 가입대상은 내달 15일 이후 책임개시 되는 계약입니다. ‘어린이 할인 자동차보험’은 현대해상이 자사의 어린이CI보험과 자동차보험의 빅데이터(Big Data)를 분석해 미취학 자녀가 있는 고객들의 교통사고 발생 위험도가 낮다는 점을 검증하여 독자적으로 개발한 상품입니다. 현대해상의 분석 결과 어린 자녀가 있는 운전자일수록 저속운전 및 방어운전, 그리고 교통법규 준수, 안전벨트 착용 등 안전운전을 실천하는 경향이 높은 것으로 나타났습니다. 고객이 보험료를 할인 받는 방법은 간단합니다. 만 6세 이하의 자녀가 있음을 증빙하는 서류(주민등록등본, 가족관계증명서 등)..
안녕하세요! 현대해상 블로그 지기 하이현입니다^^ 다양한 고객의 제안을 통해 발전하고 있는 현대해상의 서비스 이야기! 오늘은 고객안내 편입니다. 보험을 실제 사용하는 고객님들이 더욱 쉽게 서비스를 이용하실 수 있도록 안내하는 것은 매우 중요한 일인데요. 현대해상에서는 고객의 의견을 통해 어떻게 개선되었는지 소개해 드릴게요~ 안내문을 아무리 읽어도 이해하기 어렵네요 자동갱신 안내문과 같이 보험과 관련된 문서들은 읽어도 머리에 쉽게 들어오지 않는 경우들이 많죠. 내용도 익숙지 않은 내용인데다 글씨도 빽빽하게 들어가 있어 그럴텐데요. 그렇다고 가입자의 입장에서는 그냥 넘기기에도 애매하기 때문에 어렵게 부담스러운 경우들이 있었습니다. 그래서 현대해상에서는 보기 쉽고, 이해하기 쉽도록 총 22종의 장기보험 고객 ..
안녕하세요! 현대해상 블로그 지기 하이현입니다^^ 다양한 고객의 제안을 통해 발전하고 있는 현대해상의 서비스 이야기! 오늘은 장기보험 편입니다. 보험에 가입하거나 보험금을 청구할 때, 불편함을 느끼신 적 없으신가요? 현대해상에서는 고객의 의견을 통해 어떻게 개선되었는지 소개해 드릴게요~ 이런 보험상품 어디 없을까요? 안녕하세요! 먼저 고객님의 제안으로 새로운 상품이 만들어진 두 가지 사례를 소개해 드리도록 하겠습니다. 보통 보험을 가입할 때 나이가 많다는 이유로 가입이 까다로운 경우를 많이 겪어보셨을 텐데요. 고령자도 간편하게 가입할 수 있는 보험이 있었으면 좋겠다는 의견이 있었습니다. 뿐만 아니라 암보험 관련 의견도 있었는데요.! 암은 지속적인 치료와 관리가 중요한 질병인데요. 암환자에게 꾸준한 치료와..
현대해상 다이렉트 내 차 보험료 확인하기 이벤트! 5~6월 자동차보험 만기 고객이시라면 현대해상, 타사 고객 모두 내 차 보험료만 확인해도 이벤트 응모 완료!
