현대해상 어플리케이션이 새롭게 바뀌었어요!

안녕하세요. 현대해상 블로그 지기 하이현입니다.^^ 스마트폰 사용 증가와 더불어 좀 더 쉽고 안전하게 보험 서비스를 이용하고자 하는 고객의 니즈를 반영하여 현대해상의 스마트폰 어플리케이션 서비스가 전면 개편하였습니다. 약 7개월간의 프로젝트를 통해서 완성된 현대해상 어플리케이션! 어떻게 개선되었는지 살펴보겠습니다.

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더 편리해진 보험 서비스

현대해상 홈페이지에서는 다양한 보험계약 서비스를 제공하고 있는데요! 개편 전 어플리케이션의 경우 홈페이지 서비스 중 주요한 일부 서비스만 이용이 가능했었습니다. 개선 후 그동안 PC를 통해서 이용 가능했던 보험 관련 서비스 대부분을 스마트폰에서 동일하게 이용할 수 있게 되었습니다. 증가하는 모바일 이용 고객을 위해서, 만기환급금, 중도환급금 신청 등 인터넷 창구 업무를 대폭 확대하였습니다.^^

<어플리케이션에서 이용 가능한 보험 서비스>

계약	계약조회, 개인정보변경, 증명서발급신청 개인정보처리동의, 공인증전자서명, 완전판매e모니터링
	장기보험	자동이체신청/계좌변경, 환급금지급계좌신청/변경, 보험료납입, 만기/중도환급금 신청, 자녀등록(태아확정)
	자동차보험	단기운전자확대특약가입, ECO마일리지 특약가입 자동차특약사진 등록/조회, 운전자범위/연령특약변경 자동차번호확정/변경
대출	보험계약대출 신청 및 상환, 이자납입계좌변경, 대출거래내역조회
보상	보험금청구, 서류제출, 추가접수, 구비서류 안내, 보상처리내역조회, 긴급출동

특히 어플리케이션의 주요 서비스인 보험 서비스는 서비스별 프로세스 표준화하고, 진행바를 통해 업무 진행 상황을 쉽게 확인할 수 있도록 하였습니다. 버튼의 배치, 문구, 고객의 터치 하나까지 세심하게 고민 또 고민해서 서비스를 개발하였습니다. 아래와 같이 다양한 서비스를 이용할 수 있는 것은 물론이고, 편리하게 이용하실 수 있습니다!

알기 쉬운 보험 상품 이야기

어려운 보험상품을 쉽게 이해하도록 다양한 이미지와 핵심적인 내용으로 한눈에 파악하실 수 있도록 개선하였습니다! 각 상품은 상담신청이 가능하고, 실시간 또는 예약 전화상담 및 이메일 상담이 가능하며, 우수 하이플래너를 통한 컨설팅을 신청할 수 있습니다. 또한 상품 내용을 SNS로 공유할 수 있습니다. 또한 성별, 연령, 필요한 보장을 선택해 내게맞는 상품찾기도 가능합니다. 

보다 안전해진 서비스, SMART PASS

모바일을 통한 금융거래가 급증함에 따라 무엇보다 보안에 초점을 맞추었는데요! 업계 최고의 IT전문성으로 어플리케이션 보안 수준을 고도화했으며 핀테크 기술을 바탕으로 부가인증으로 실시되던 휴대폰 인증을 대체한 SMART PASS 기능을 추가해 편의성을 높였습니다. SMART PASS는 본인이 등록한 기기에서만 사용이 가능하며 4자리의 비밀번호만 등록해 사용함으로써 보안성과 편리성을 동시에 강화한 보안 기술로 보험업계 최초로 적용한 기술입니다.

또한 새로워진 현대해상 어플리케이션에서는 설치 또는 업그레이드 후 로그인한 고객 대상으로 진행되는 이벤트와 어플리케이션을 직접 사용한 후 어플리케이션 평점 이벤트가 진행되고 있습니다. 오는 4월 15일까지 진행되는 이벤트로 추첨을 통해 여행상품권, 소형 가전, 모바일 상품권 등 푸짐한 경품을 제공할 예정입니다.

 

새로워진 현대해상 어플리케이션은 많은 분들이 보다 편리하고 쉽게 활용할 수 있도록 리뉴얼 되었습니다. 앞으로도 많은 사랑 부탁드리고요. 이벤트도 함께 진행되고 있으니 많은 관심과 참여 부탁 드립니다^^