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안녕하세요! 현대해상 블로그 지기 하이현입니다^^ 운전을 하다보면 갑작스럽게 문제가 생기는 상황이 있죠. 갑작스럽게 문제가 생겼을 때 도움을 드리기 위해 현대해상에서는 긴급출동 서비스를 제공해 드리고 있는데요^^ 긴급출동 서비스에서도 더욱 좋은 서비스를 제공해 드리기 위해 항상 고객님들의 의견을 듣고 있답니다. 고객님들의 의견을 통해 개선된 긴급 출동 서비스 지금부터 알려드릴게요! 내 번호가 그대로 출동기사님에게? 긴급출동 요청 시 전화를 하다보면 출동 기사님께 이름과 전화번호가 노출될 수 밖에 없는데요! 요즘같이 개인정보 노출에 의한 이슈가 많은 상황에서는 이렇게 개인정보가 알려지는 것이 굉장히 신경이 많이 쓰일 수있습니다. 긴급 출동 서비스인데 전화를 거는 것이 부담스럽다면 안되겠죠! 그래서 현대해상..
안녕하세요! 현대해상 블로그 지기 하이현입니다^^ 운전을 하는 분들이라면 빠질 수 없는 자동차 보험! 많은 분들이 필수적으로 가입하는 보험인 만큼 고객의 소리에 더욱더 귀를 기울여야 겠죠~ 오늘은 고객의 의견을 통해 서비스가 개선된 자동차 보험의 사례에 대해 알아보도록 하겠습니다. 어떤 서비스들이 얼마나 편리하게 개선되었을지 지금부터 살펴볼까요?^^ 조건 하나 바꿀 때마다 가입 안내서를 다시? 자동차 보험을 가입할 때 원하는 보험료를 맞추기 위해서 보험설계사 분들과 논의를 하고 조건을 변경할 경우가 있습니다. 관련해서 김중* 고객님께서 조건을 하나 바꿀 때마다 가입안내서를 다시 받아야 하는 것이 불편하다는 의견을 주셨는데요~ 사실 다른 조건은 그대로인데 한가지의 조건이 수정되면서 가입안내서를 새로 작성해..
안녕하세요. 현대해상 블로그 지기 하이현입니다^^ 아무리 운전 경력이 오래된 운전자 분들도 도로에서 예기치 못한 상황이 발생할 땐 당혹스러운 경우가 있습니다. 도로 곳곳에서 만날 수 있는 알쏭달쏭한 운전상식들! 혹시 ‘알면 좋고, 몰라도 그만!' 이라고 생각하시는 분들은 없으시죠?! 오늘은 하이현이 여러분의 안전 운전과 질서 있는 도로 환경을 만들고자 필수 상식을 짚어 드리려고 해요~ 운전 경력이 얼마 되지 않는 초보 운전자 분들은 물론 무사고 20년 경력 베테랑 운전자분들 모두! 헷갈리셨던 내용이 있다면 오늘 알려드리는 내용을 명확하게 숙지하시길 바랄게요!^^ 비보호 좌회전? 비보호 겸용 좌회전? 운전 중 비보호 좌회전 교차로에서 적색 신호에 걸린 상황! 반대편 차선에 차량이 없다면?! 당신은 요령껏 ..
안녕하세요! 현대해상 블로그 지기 하이현입니다.^^ 요즘 뉴스에서 이른바 ‘문콕테러’가 이슈가 되고 있는데요. ‘문콕테러’란 주차장에서 차를 주차하고 문을 열 때 옆 차의 문을 콕 찍는다고 해서 생긴 별칭입니다. 별 게 아니라고 생각할 수도 있지만 찍힌 문 때문에 문짝을 바꿀 수도 없고, 그렇다고 그대로 두자니 보기에 좋지 않아서 차주의 입장에서는 굉장한 스트레스를 받을 텐데요. 그래서 오늘은 문콕 사고는 왜 발생하게 되고, 예방할 방법은 없는지 알아보았답니다! 그럼 지금부터 함께 보실까요? 문콕 사고는 왜 생기는 걸까요? 그럼 먼저 문콕 사고는 왜 이렇게 이슈가 되고 있을까요? 현대해상에서 최근 5년 동안의 자료를 조사해 본 결과 주차차량 중 문콕 흔적의 비율은 31%를 차지하고 있다고 하는데요. 3대..
"처음부터 끝까지 지켜드리겠습니다!" 현대해상자동차보험 브랜드인 하이카의 새로운 TV광고가 지난 달부터 방영되기 시작했다~>0< 그동안 초보 운전자들의 조마조마한 마음을 잘 표현하여 많은 공감을 이끌어냈던 하이카 자동차보험 캠페인! 이번 편에서는 하이카의 어떤 매력을 전달하고자 했을까? 실제 광고 현장에서 있었던 분들을 통해 촬영 후기 및 재미있는 이야기를 들어보았다~^^ 처음부터 끝까지 든든하게 지켜주는 현대해상 하이카! 버스나 택시보다 자기 자신이 가장 무서운 초보 운전자의 마음부터 사고 앞에서 연약한 아이가 되는 상남자의 마음까지, 하이카 자동차보험 캠페인은 그동안 ‘사고를 두려워하는 운전자의 마음을 가장 잘 이해하는 자동차보험’이라는 브랜드 이미지를 구축하는 방향으로 진행되어 왔다. 이 과정에서 ..
"보험계약 관련 문의사항이나 처리 할 업무가 있을 때!" 이런 경우 현대해상 하이플래너를 통해서 문의하거나 계약관련 업무를 처리할 수가 있다.^^ 하지만 현대해상에서는 다양한 채널에서, 그리고 더 많은 고객분들을 지원해드리고자 온ㆍ오프라인에서 고객센터를 동시 운영하고 있다. 고객센터는 홈페이지, 스마트폰 앱, 콜센터 그리고 고객지원팀까지 총 4가지의 채널을 통해 이용할 수 있는데 서비스 이용하는 방법에 대해 자세하게 살펴보는 시간을 가졌다^^ 클릭과 터치로 한번에! 홈페이지와 스마트폰 앱 이미 삶의 일부가 된 스마트폰! 현대해상은 이런 변화에 따라 고객님에게 편리한 서비스를 제공하기 위해 기존 홈페이지 서비스를 스마트폰에서도 이용할 수 있도록 업계 최초! 스마트 고객센터 앱을 오픈하였다. 홈페이지와 스마..
안녕하세요 현대해상 블로그 지기 하이현입니다.^^ 본격적인 불볕 더위가 시작된 가운데, 여름철 교통사고를 야기하는 주요 원인은 무엇일까요? 현대해상 교통기후환경연구소에서는 기온, 타이어 펑크 및 불쾌지수 등과 교통사고 상관관계에 대해 조사를 해보았는데요. 오늘은 장마철에 발생하는 교통사고 특성과 예방법 포스팅에 이어, 여름철 휴가를 떠나시는 분들의 안전을 위해 여름 혹서기에 발생하는 교통사고들의 특성에 대해 소개해드릴까 합니다~ 그럼 지금부터 안전하고 즐거운 여름 휴가를 위해 알고 있어야 할 여름철 교통사고에 대해 살펴볼까요?^^ 여름 혹서기에 발생하는 교통사고 특성! 현대해상 교통기후환경연구소에서는 여름철(6~8월)에 발생한 교통사고 약 15만 건을 분석해 보았는데요. 여름철 폭염으로 인해 발생하는 교..
안녕하세요 현대해상 블로그 지기 하이현입니다.^^ 얼마 전 하이현의 친한 친구는 드디어 본인 소유의 자동차를 장만했다면서 들뜬 목소리로 연락이 왔습니다~ 하지만 첫 자동차를 마련한 기쁨과 설렘의 순간도 잠시...+0+ 운전을 하던 중 갑자기 자동차 보닛에서 연기가 난다며 무척 다급한 목소리로 전화가 왔더라고요! 이런 경우 자동차 보험사에 신속히 연락을 하고, 고장 신고접수를 하는 것이 우선이지만 하이현의 친구는 당황한 나머지 보험회사에 다니고 있는 저에게 먼저 연락을 했다 하더라고요^^;; 이처럼 자동차 주행 중 예기치 못한 상황이 닥치면 많이 당황하게 되죠? 그래서 오늘은 차에 어떠한 이상 신호들이 나타날 수 있는지, 그리고 어떻게 대처 하셔야하는지 알려드릴까 합니다! 그럼 지금부터 눈 크게 뜨시고~!..
안녕하세요 현대해상 블로그 지기 하이현입니다.^^ 지난 주말 하이현은 얼마 전 햇볕 아래 주차해 놓았던 자동차 안에 들어갔다가 숨 막힐 정도로 뜨거운 열기에 정말 깜짝 놀란 적이 있는데요 +0+ 이렇게 무더운 날씨가 계속되는 여름철 낮 시간에는 차량의 온도가 거의 80도까지 올라가 폭발할 위험이 있다고 합니다. 겨울과 비교해보았을 때 엔진 온도가 무려 2배 이상 상승한다고 하니 차량 화재에 각별한 주의가 필요할 것 같아요! 그래서 오늘은 하이현이 여름철 자동차를 시원하~게 관리할 수 있는 방법을 준비해보았답니다~ 지금부터 함께 보실까요?!>0_
안녕하세요 현대해상 블로그 지기 하이현입니다.^^ 이제 곧 여름 장마철이 본격적으로 시작되는데요. 장마철에 가장 많이 들려오는 사고 소식 중 하나가 바로 교통사고 소식인데요.ㅜㅠ..오늘은 현대해상 교통기후환경연구소에서 발표한 여름 장마철 교통사고의 특성들에 대해서 소개해드릴까 합니다. 장마철 안전운전을 위한 방법! 하이현과 함께 확인해보실까요?! >_
