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안녕하세요! 현대해상 블로그 지기 하이현입니다^^ 고객님들의 제안을 통해 항상 업그레이드 된 서비스를 제공하기 위한 현대해상의 이야기 그동안 재미있게 보셨나요? 오늘은 마지막으로 '고객이 바꾼 현대해상 이야기 5탄 서비스 편'을 준비해 보았습니다. 과연 어떤 서비스가 어떻게 개선되었는지 함께 확인해 볼까요^^ 왜 PC에서만 되고 스마트폰에서는 안되나요? 집 밖에서 보험금 청구건을 추가 접수 하려고 하니 PC에서만 가능하고 모바일에서는 할 수 없다는 의견이 있었는데요.최근에는 스마트폰을 통해 모바일로 대부분의 업무를 할 수 있기 때문에, 보험과 관련된 업무 또한 모바일로 처리를 할 수 없어 불편하다는 분들이 계셨습니다. 그래서 현대해상 모바일앱이 새롭게 개편되었습니다! 그동안 PC에서 이용가능했던 업무의 ..
저녁 식사 후 얼마 전 현대해상 보험에 가입하신 아빠가 현대해상에서 문자가 왔다며, 나에게 급 도움을 요청하셨다. 요즘 기업으로 위장하고 개인정보를 유출해 가는 스미싱 수법이 유행한다는 뉴스를 들으셔서인지, 현대해상이 보낸 문자가 아닐 수도 있단 생각에 찜찜하셨나 보다. 대신 확인해 드렸는데 스미싱이 아니라 현대해상 에코(ECO) 모바일 문자(DM) 시스템, 쉽게 말해 친환경 형태인 모바일 문자로 전송된 청약서였다. 스미싱이 아니라 문자로 온 모바일 청약서라는 말씀을 드리니, 당연히 우편물로 청약서를 받아볼 줄 아셨던 아버지는 세상 좋아졌다며 안심하셨다. 그러고 나니 얼마 전 일이 어렴풋이 기억이 난다. 스미싱 문자가 아니에요~!^^ 지난 11월 사내 행사에서 자동차업무부에 계신 J대리님과 자리를 함께 ..
