2016.08.31

유익한 정보/쏠쏠한 꿀팁

안녕하세요! 현대해상 블로그 지기 하이현입니다.^^ 입사 후 신입사원들이 흔히 겪는 업무의 어려움 중 하나는 바로 전화 예절이 아닐까 싶습니다. 전화 한 통화로 거래가 성사되기도 불발되기도 하고, 전화 업무로 그 사람의 능력이 판가름나기도 합니다. 그만큼 전화 예절은 정말 중요한 부분이라고 할 수 있겠죠? 보이지 않는 얼굴이라고 불리는 전화. 직장에서 전화를 걸고 받을 때 꼭 지켜야 할 예절은 무엇인지 지금부터 하이현과 함께 알아보아요. 업무 전화를 받을 때 먼저, 전화가 왔을 때는 벨이 세 번 이상 울리기 전에 받는 것이 좋습니다. 전화는 얼굴이 보이지 않기 때문에 받는 사람의 목소리가 그 사람, 나아가 회사에 대한 첫인상이 되는데요. 또렷한 목소리로 상냥한 인사와 함께 자신의 소속과 이름을 밝혀야 합..