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광화문은 600년 역사를 지닌 서울의 중심이다. 그중에서도 세종로는 옛부터 정치, 행정, 상업의 중심 무대였다 한다. 그 명성은 오늘까지 면면히 이어지고 있어, 현재도 광화문 세종로는 서울의 대표적인 거리이자 한국에 오면 꼭 방문해야 할 곳으로 꼽힌다. 광화문에 위치한 현대해상과 그 일원인 하이현은 매우 자랑스러워하는 중이닷! 이런 마음을 담아 그동안 광화문 기업들의 2014 새해맞이 라던가 현대해상 사옥과 광화문 이야기 라던가 추천 데이트 코스 등 광화문의 뭔가 색다른 모습을 알리기 위해 힘써왔다. '광화문' 이야기가 나와서 말인데, 사실 2013년 블로그 리뉴얼 때부터 마음속 깊이 간직했던 프로젝트가 하나 있다. 이름 하야, 2014 광화문 . 사실 광화문, 그리고 세종로에는 국가적으로나 사회적으로 ..
현대해상 소셜미디어 채널에 관한 이야기를 처음 들은 것은, 내가 입사하고 몇 달 되지 않았던 2012년 6월 무렵이었다. '최고의 서비스로 고객과 함께 성장하는' 현대해상에서 고객과 가장 가까운 곳에 있는 우리 '고객지원부'가 이 업무를 맡는 것은 당연했다. 소통과 공유를 지향하는 소셜미디어인 만큼, 고객에게 한 걸음 더 가까이 갈 수 있는 기회이니까! 그에 앞선 2011년 7월에는 현대해상 블로그 가 고객분들과의 소통을 위해! 첫선을 보였다. 입사 후, 이 블로그 운영은 나 하이현이 맡은 과업 중 하나였는데, 생각과 달리 '고객과의 소통'은 쉽지 않은 일이였다. '소통이란 무엇인가? 고객과의 진정한 소통은 어떤 방식으로 할 수 있을까? 기업과 개인간의 소통은 가능한 것인가?' 등 팀원들과 머리를 맞대고..
