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안녕하세요. 새로운 다이렉트 광고로 인사드리는 현대해상 광고 기획 담당자 이노션 이종용입니다. 올해 초 온에어 35일 만에 유튜브 1,000만 뷰를 달성한 다이렉트 광고 편을 기억하시나요? 현대해상과 좀비라는 신선한 조합으로 많은 관심을 받았던 다이렉트 캠페인이었죠. 그 성원에 힘입어 이번 광고 역시 빠든빠든! 빠르고 든든한 다이렉트의 장점을 어필하기 위해 새로운 크리에이티브 요소를 활용했다고 합니다. 그럼 새로운 다이렉트 광고 캠페인을 여러분께 소개합니다. 글 · 이노션 월드와이드 이종용 "빠빠빠 든든든든~ 빠~든" 중독성 있는 song 코드 활용 이번 광고 캠페인은 '빠르고 든든한 현대해상 다이렉트'라는 메시지를 전달하면서 지난 캠페인 키 메시지였던 '빠든빠든'이라는 키워드를 소비자들에게 각인시키는 ..
현대해상(대표이사 조용일∙이성재)은 현대차와 기아 고객을 대상으로 첨단안전장치 장착 여부를 자동으로 확인하여 보험료 할인을 적용해주는 「Smart Safety Service」를 출시했다고 16일 밝혔다. 기존에 첨단안전장치* 할인 특약에 가입하기 위해서는 차량 계기판을 사진 촬영하여 보험사로 제출해야 하는 불편함이 있었다. 이번 출시된 「Smart Safety Service」는 고객이 스마트폰을 통해 개인정보제공에 동의하면, 현대해상과 현대차·기아의 정보 송수신을 통해 차량의 첨단안전장치 장착 여부를 확인하고, 해당 할인형 특약이 자동 기입되어 고객의 불편함을 해소했다. *첨단안전장치 : 차선이탈 경고장치, 전방충돌 경고장치, 블랙박스(빌트인캠) 「Smart Safety Service」는 2018년 11..
현대해상(대표이사 조용일·이성재)은 고객의 실손보험 문의 응대와 편리한 4세대 실손전환을 위해 '실손전환 전용 콜센터'를 오픈했다고 31일 밝혔다. 실손전환 전용 콜센터(1588-8291)에서는 실손보험에 대한 전반적인 내용과 4세대 실손과의 차이점에 대한 상담이 가능하고, 설계사 연결없이도 녹취 등을 통해 바로 4세대 실손으로 전환할 수 있다. 여기에 별도의 서류도 필요없다. 기존 계약의 실손 이외 담보 변경없이도 4세대로 전환 가능하며, 추가 보장 컨설팅을 원하는 고객에게 설계사를 안내하는 업무도 함꼐 운영한다. 현대해상 채형준 장기손익파트장은 "현대해상과 오랜 시간동안 함께 해주신 실손보험 가입 고객에게 4세대 실손보험의 장단점을 정확하게 알려 합리적인 보험 소비를 할 수 있도록 알림톡 발송, 유튜..
2022년 4월 18일, 현대해상 대표 홈페이지와 모바일 앱/웹이 새롭게 오픈했습니다! 지난해 5월부터 1년에 걸쳐 진행된 리뉴얼 프로젝트는 다양한 서비스 추가와 기능 개선으로 고객의 편의성을 한층 높이고 고객 중심의 비대면 채널 경쟁력을 강화하고자 노력했는데요. 구체적으로 어떤 점이 리뉴얼 되었는지 소개해드릴게요! 1. 홈페이지 or 모바일? 어디서든 동일한 통합 서비스 제공! 모바일 중심의 대고객 접점이 확대되는 추세에 따라, 현대해상은 PC 홈페이지와 동일한 수준으로 모바일 앱/웹 서비스를 확대하여 고객 편의성을 더욱 개선했습니다. 2. 신규 업무 서비스 추가! 기존에 제공했던 보험계약조회 및 보험금 청구 등에서 더 나아가 새로운 업무 서비스가 추가되었는데요. 고객 스스로 장기보험 계약자 및 수익자..
현대해상(대표이사 조용일·이성재)은 보험 가입고객 대상으로 제공하던 건강 관리 프로그램인 ‘메디케어 서비스’를 확대 개편했다고 4일 밝혔다. 메디케어 서비스는 건강관리부터 진료예약, 간호사 동행 및 치료지원 등을 제공하는 서비스로 이번 개편을 통해 더욱 다양하고 폭 넓게 그 범위를 확대하였다. 어린이 보험 가입 고객을 위해 ‘이른둥이(미숙아) 육아 케어’, ‘365일 24시간 건강상담’ 및 ‘이유식 상담’ 서비스를 신규 오픈하였고, 질병 발생시의 특화 서비스로 ‘차량 에스코트’ 및 ‘건강식 딜리버리’ 서비스를 새로 개설하였다. 신설된 ‘이른둥이 육아 케어’ 는 최근 고령 임신과 난임 시술 등 사회 환경적 요인에 의해 늘어난 이른둥이를 위한 맞춤형 서비스로, 응급상황 대처 및 건강 관리 등 전문 육아 케어..
현대해상 공식블로그가 4월 18일 리뉴얼 오픈 했습니다! 새로운 얼굴로 돌아온 현대해상 공식블로그와 함께 리뉴얼 기념 이벤트에 많은 참여 부탁드립니다! 현대해상 공식블로그는 현대해상 소식과 다양한 보험 정보 등을 전달하고 있습니다. 이번 리뉴얼은 현대해상의 브랜드 아이덴티티를 강화하는 디자인 개선이 추진됐으며, 사용자 편의성 증대를 위한 UI 개선이 적용됐습니다. ✅ 특히 메인화면에 위치한 콘텐츠 롤링 배너는 이전보다 크기를 확대해 가독성을 높였으며, 현대해상 CI 컬러와 ㅎㄷㅎㅅ 캐릭터를 활용한 디자인을 적용해 현대해상 브랜드의 친숙도를 더했습니다. ✅ 카테고리의 경우, 현대해상 소식 및 고객 이벤트를 진행하는 ‘Hi, 현대해상’과 보험 소식을 전달하는 ‘보험 가이드’, 자동차, 건강, 트렌드 소식을 ..
현대해상(대표이사 조용일∙이성재)은 기존 치아보험을 한층 업그레이드하고, 치아 뿐만 아니라 얼굴부위까지 보장을 확대한 ‘밝게웃는얼굴치아보험’을 출시한다고 4일 밝혔다. 치과치료는 발생 빈도가 높으나 건강보험 보장률은 낮아 소비자의 진료비 부담이 크다. 또한 실손의료보험에서도 보장이 제한적이므로 치아보험의 수요는 높은 편이다. 이번 신상품은 치과치료의 원인이 되는 질환의 범위를 업계 최대 수준으로 확대하였다. 주로 치아우식(충치)과 치주질환을 원인으로 한 치료만 보상하는 기존 상품들과는 달리, 자연적인 치아마모나 파절 등의 치과질환을 원인으로 하는 치료도 보상하여 보장공백을 최소화 하였다. 먼저, 치과치료 항목 중 가장 고액의 치료비가 발생하는 임플란트치료에 대한 보장을 강화하였다. 임플란트 1개당 최고 ..
울림 있는 메시지와 콘셉트로 소비자들의 시선을 끌었던 현대해상의 기업 PR 광고가 돌아왔습니다. 무엇보다 이번 신규 광고는 현대해상의 새로운 모델과 함께 등장했는데요. 요즘 전 세계적으로 주목받는 배우, 이정재 씨가 그 주인공입니다. 이번 광고는 배우로서 진정한 연기를 위해 그 배역의 마음이 되어보겠다는 이정재 씨의 모습과 고객의 마음이 되어보는 현대해상의 공통점을 바탕으로 메시지 전달을 강화했습니다. '배우'를 왜 '배우'라고 부르는 걸까요? 그건 누군가의 마음을 배우는 일이기 때문입니다. 최근 누군가의 마음이 되어본 적이 있으신가요? 그 사람에 대해 깊이 생각하고 이해하며 진심으로 공감해야 하는, 참 쉽지 않은 일인 듯 합니다. 특히 정신없이 바쁘고, 살아가기 팍팍한 요즘 같은 시기에는 더욱이 어려운..
현대해상(대표이사 조용일∙이성재)은 설계사들을 대상으로 5월 31일까지 ‘장기보험 사기제보 캠페인’을 시행한다고 30일 밝혔다. 이번 캠페인 대상은 현대해상 전속 하이플래너 뿐만 아니라 GA설계사까지 포함하고 있으며, 설계사들의 보험사기 제보 활성화를 통해 병원-브로커 연계조직의 범죄 피해로부터 고객과 설계사를 사전에 보호하고, 손해액 절감을 도모하기 위함이다. 특히, 캠페인 기간에는 기 운영중이던 ‘보험사기 제보 포상기준’을 상향 및 추가하여 포상을 실시하고, 결정적 증거가 부족한 정황 제보라 하더라도 유익한 정보로 판단될 경우를 포상하는 등 참여율을 높일 예정이다. 또한, 유익한 정보를 제공한 설계사들에게 사기규모, 기여도 등을 고려하여 보험계약 심사우대 정책도 실시하며, 사기적발 규모에 따라 최대 ..
현대해상화재보험(대표이사 조용일·이성재)은 최근 넷플릭스 드라마 ‘오징어게임’으로 각종 해외 시상식을 휩쓸고 있는 배우 이정재를 모델로 한 신규 TV광고 ‘마음을 배우다’편을 공개했다고 28일 밝혔다. 신규 모델 이정재와 새롭게 제작된 이번 광고는 대본을 보고 고민하는 배우 이정재의 모습과 함께 ‘누군가의 마음을 배우라고, 배우를 배우라고 부르나 봐요’ 라는 내레이션으로 시작된다. 대본에 표현되지 않는 진심까지 전하기 위해 그 사람의 마음이 되어보며 맡은 배역에 몰입하는 배우 이정재의 진정성 있는 모습과 함께 고객에게 힘이 되기 위해 고객의 마음이 되어보는 현대해상의 진심을 전하고자 했다. 현대해상 홍보파트 관계자는 “올해로 연기 경력 30년을 맞아 깊이 있는 연기로 팬들에게 사랑 받는 이정재 씨의 모습..
