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2024년 글로벌 고객만족역량지수(GCSI) 1위 수상 2024년 글로벌 고객만족역량지수, 즉 GCSI(Global Customer Satisfaction Competency Index) 조사에서 현대해상이 장기, 자동차, 다이렉트 자동차보험 모두 1위를 차지했다. GCSI조사는 글로벌경영협회가 주관하여 한국 기업의 글로벌 고객만족경영 수준을 평가하는 조사로, 상품과 서비스에 대해 글로벌 역량이 탁월한 기업을 선정해 시상한다. 지난 4월에 서울 및 6대 광역시 장기 및 자동차보험 가입고객(보종별 약 500명)을 대상으로 한 온라인 설문이 실시됐으며, 그 결과 현대해상은 손해보험 모든 부문에서 1위로 선정되는 영광을 안았다.
고객이 ARS 통해 24시간 직접 출동 요청 가능상담사 연결 없는 신속한 접수, 고객편의 제고 5일 현대해상(대표이사 조용일∙이성재)은 자동차 사고 발생 시 상담사 대기없이 ARS를 통해 현장출동 요청을 접수 할 수 있는 ‘자동차 사고 현장출동 무인접수' 서비스를 도입하였다. 기존에 자동차 사고 발생 시에는 사고 현장으로 출동 요청을 하기 위해 상담사와 전화연결을 기다려야 했으나, ‘자동차 사고 현장출동 무인접수’ 서비스의 도입으로 고객이 ARS를 통해 상담사 연결 없이 사고처리 담당자의 현장 출동을 직접 요청 할 수 있게 되었다. ‘자동차 사고 현장출동 무인접수’ 서비스를 통해 출동 요청이 접수되면, 시스템이 자동으로 가입고객 계약 정보와 사고위치 정보를 현장출동자에게 제공하며, 출동자는 ..
자동차보험, 어떤 요소를 가장 먼저 보시나요? 출동은 빠른지, 보상은 든든한지 등 여러 가지를 고려하게 되지만, 역시 제일 먼저 떠오르는 건 ‘가격’인 것 같습니다. 매년 필수로 내야 하는 보험료의 부담이 적지 않은 게 사실이니까요. 그래서 이번 현대해상 다이렉트 자동차보험 광고에서는, 더 많은 혜택을 가진 보험을 찾는 소비자들의 마음을 헤아려보고자 했습니다. 글 _ 이노션 장정민AE 할인, 할인, 할인! 어떻게든 할인을 제공하려는 사람들 다 받을 수 있는 할인율이 다르기 때문에 절대적으로 저렴한 보험을 찾아보기 어려운 게 사실입니다. 보험료 할인이 많다고 해서 견적을 내보면 막상 조건이 맞지 않아 비싼 보험료를 마주하기도하죠. 그렇다면 현대해상은 어떻게 가격을 이야기할까요? 저희 는 현대해상..
저출산∙고령화 등 사회문제 해결을 위해 협력 도모사회적 기업, 소셜벤처 및 스타트업 육성지원 적극 협업 현대해상(대표이사 조용일∙이성재)은 SK SUPEX추구협의회 SV(Social Value) 위원회(위원장 지동섭)와 3일 성수동 헤이그라운드에서 ‘사회문제해결을 위한 사회적 기업 생태계 활성화’ 업무협약을 체결했다. 이번 협약은 양사가 그동안 축적한 경험과 노하우를 바탕으로 사회문제해결에 가속도를 높여 기업이 창출하는 사회적 가치를 증진시키고, 지속 가능한 기업 생태계를 조성하기 위해 이루어졌다. 이번 업무협약으로 양사는 사회문제해결과 사회적 가치 확산을 위한 목적으로 행사와 프로그램을 공동 개발 및 주최하고, 사회적기업, 소셜벤처, 스타트업의 육성지원과 CSR 사업에서도 적극적으로 협력할 계획이다..
설계사 대상 이민숙(여)대리점 대상 남상분(여) 현대해상은 정몽윤 회장과 조용일∙이성재 대표이사를 비롯한 임직원 및 하이플래너가 참석한 가운데, 28일 서울 워커힐 호텔 비스타홀에서‘2023 연도대상 시상식’을 개최했다. 지난 한 해 동안 최고의 영업실적을 거둔 하이플래너에게 수여되는 현대인상 대상에는 대전사업부 이민숙(여, 설계사 부문) 씨와 천안사업부 남상분(여, 대리점 부문) 씨가 수상의 영예를 안았다. 지난 2021 연도대상에서 첫 대상을 수상한 이민숙 씨는 3년 연속 대상을 수상하였으며, 남상분 씨는 12번 째 대상을 수상하여 최다 대상 수상의 기록을 올해도 이어갔다. 현대해상 정몽윤 회장은 축사를 통해 “고객에게 진정성 있는 마음으로 다가가 최고의 보험 전문가로 인정받은 결과에 자부심을 가지는..
광화문에서 로켓이 발사되고,플라잉카가 날아다니고,로봇펫이 광장을 뛰어다닌다? 믿기지 않는 이 모든 일이 현실이 되었는데요. 바로 현대해상 먼저 움직이는 현대해상> 편에 소개된 어린이들의 그림이 요즘 가장 핫한 광고 기법, 가상 옥외 광고(FOOH) 영상으로 구현되었답니다! FOOH는 Fake Out Of Home의 약자로 디지털 기술을 이용해현실 배경에 ‘초현실적’인 것을 구현하는 광고물을 지칭하는 말로,실제로는 존재하지 않지만 우리의 일상 속 실재 공간에 있는 것처럼 제작된 영상입니다. 마치 현실에 있는 듯 자연스러운 모습에 눈을 뗄 수가 없죠.이 매력 덕에 요즘 가장 화제가 되는 광고 기법이랍니다. 지난달 공개된 현대해상 기업 PR 신규 광고 먼저 움직이는 현대해상> 편에서는어린이들이 상상한..
현대해상은 1호 기업으로 참여해 공익광고 제작과 프로모션저출생 위기 극복에 서울시와 뜻을 모아, 업무협약도 체결 현대해상(대표이사 조용일∙이성재)이 7일부터 서울시와 함께 저출생 인식 개선을 위한 ‘탄생축하 공동캠페인’에 제1호 기업으로 참여한다. ‘탄생축하 공동캠페인’은 서울시가 저출생 극복을 위한 『탄생응원 서울 프로젝트』의 일환으로 서울시와 기업이 협업하여 저출생 위기 속 더욱 귀해진 가족과 생명의 탄생을 응원한다는 메시지를 공익적 성격의 광고를 제작하고 프로모션하는 내용이다. 그 시작으로 1호 기업으로 참여하게 된 현대해상은 임신으로 찾아온 새 생명 소식을 가족에게 전하고 축하하는 내용을 담은 영상을 제작했다. 이번 캠페인 영상은 일반인들이 실제 촬영한 임신 축하 영상을 그대로 활용해 생명의 탄..
*대한민국 신생아 10명 중 6명은 현대해상 굿앤굿어린이!현대해상 어린이 빅데이터로 나의 이름을 분석해보세요!*2022.01 ~ 2023. 09 출생아수 대비 현대해상 어린이보험 태아가입건수 비중 67.7% 기준(출처 : KOSIS 국가통계포털, 인구동향조사) 어린이와 관련된 무수한 빅데이터가 쌓여 있는 현대해상이를 바탕으로 우리 아이 이름을 분석해 주는 서비스를 오픈했어요. 이름하야 ‘어린이 작명 상담소! 어린이보험 강자 현대해상이라서 가능한 서비스! 데이터를 활용해 여러분의 이름까지 함께 분석할 수 있어요. 이름만 입력하면상위 몇 % 이름인지, 어느 성별에게 선호되는 이름인지뿐만 아니라동명이인의 수나 성별이나 출생연도 등도 알 수 있어요 성씨별로 가장 선호되는 이름이..
현대해상, 첨단안전장치 장착 할인 대상 확대후측방충돌 경고장치 및 헤드업디스플레이(HUD) 장착 시 추가 할인 현대해상(대표이사 조용일∙이성재)은 업계최초로 첨단안전장치 할인특약에 ‘후측방충돌 경고장치1)’와 ‘헤드업디스플레이(HUD)2)’를 추가해 최대 12%까지 할인 받을 수 있도록 개인용 「첨단안전장치 장착 할인 특약」상품을 개정했다고 18일 밝혔다. 이번 개정사항은 오는 6월 1일 이후 책임 개시 되는 계약부터 적용된다. 최근 차량의 안전과 편의를 고려한 다양한 첨단안전장치가 신규개발되어 출시되고 있으나, 보험상품이 일부 장치에만 해당되어 첨단안전장치의 다양성을 보험료에 적용하지 못하는 한계가 있었다. 그러나 현대해상은 이번 상품 개정을 통해 할인 대상을 확대함으로써 보험 소비자가 보다 저렴한 ..
지난 3월, 또 하나의 우주선이 날아올랐습니다. 인류의 화성 이주를 목표로 하는 우주선 ‘스타십’이 제3차 시험 발사에서 48분 간 비행에 성공하며 우주여행의 현실화에 대한 기대감을 불러일으켰는데요. 같은 시기 인간의 형태와 특징을 지닌 휴머노이드 로봇 ‘피규어01’도 공개돼 전 세계를 깜짝 놀래켰죠. 상상으로 그리던 미래의 모습이 점차 선명해지는 지금, 앞으로는 변화에 맞추어 우리를 지켜주는 존재가 더욱 필요할 것 같습니다. 현대해상의 2024년 상반기 기업 PR 광고에는 이처럼 다가오는 미래에 대한 동심 어린 상상과, 어떠한 미래가 와도 모두에게 든든한 보험사가 되겠다는 현대해상의 약속을 담았습니다. _ 글 이노션 지금까지의 기업 PR 광고에서는 주로 고객 곁에 함께하는 현대해상의 모습을 보여줬습니다..
