- 2017.06.29
- Hi, 현대해상/현대해상 소식
[2017 고객이 바꾼 현대해상 이야기] 3탄 - 장기보험
안녕하세요! 현대해상 블로그 지기 하이현입니다.^^ 다양한 고객 제안을 바탕으로 발전하는 현대해상의 이야기! 오늘은 장기보험 편입니다. 현대해상의 장기보험은 조금 더 특별하길 바라는 고객님들의 의견을 바탕으로 개선한 사례들을 지금부터 소개해 드립니다. 장기보험 약관을 여러 번 읽어도 이해하기 너무 어렵네요. 보험 가입하고 받으신 보험 약관을 읽어보신 적 있으신가요? 보험 약관은 가입한 보험의 보상 가능여부를 판단하는 기준이기 때문에 회사와 고객 모두에게 매우 중요한 자료입니다. 하지만 어려운 용어가 많고, 문장도 길어서 여러 번 읽더라도 이해하기 어렵다는 고객님들의 의견이 있었습니다. 고객님들의 의견을 듣고, 현대해상이 장기보험 약관을 개선했습니다. 원하는 내용을 쉽게 찾을 수 있도록 구성을 바꿨고, 어..