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알쏭달쏭한 보험금 청구, 스마트폰 앱으로 쉽고 간편하게!
2014. 2. 25. 08:30


안녕하세요. 현대해상 블로그 지기 하이현입니다.^^ 보험회사에 다녀서인지.. 제 지인들은 보험 관련된 일만 생기면 저에게 연락을 합니다. 상품 소개부터 보험금 청구까지! 그중 가장 많이 물어보는 것은 역시 '보험금 청구하는 법!' 다들.. 여러 보험에 가입해 두기는 했는데 막상 보험금을 청구할 일이 생기면, 어디서부터 어떻게 해야 할지 알쏭달쏭하다고 하더라구요. 신세대임을 입증하고자 현대해상 스마트 고객센터 앱까지 다운 받았는데도 잘 모르겠다고 제게 S.O.S를 청하는 거 있죠.. ^_ㅠ


이처럼 아마 많은 분이 ‘보험금 청구’라 하면 보험사에 접수하고 여기 저기서 다양한 서류를 챙겨야 하는.. 머리 지끈 지끈한 절차를 떠올리실 겁니다. (현대해상 연관 검색어 중 하나가 ‘보험금 청구서’ 인 것만 봐도.. 그 막막함을 알겠더라고요!!ㅠㅠ) 그래서 하이현이 <간단하고 빠르게 보험금 청구하는 방법>을 알아왔습니다! 특히 그중에서도 쉽고 간편한 ‘스마트폰 앱’을 활용하는 법, 지금부터 집중적으로 살펴볼께요오! (다들 앱 다운 받고 따라 하실 준비 되셨죠~?>_<)





보험금을 청구받기 위해서는 우선 관련 서류를 제출해야 하는데요. 보험 상품별로 구비 서류가 조금씩 다르기 때문에 많은 분이 어려워하는 부문이지 않을까 싶습니다. 하지만! 이제 걱정하지 마세요! 현대해상 스마트 고객센터 앱’ 하나면 완벽히 준비할 수 있으니까요!^^


<현대해상 스마트 고객센터 앱 안드로이드 OS 설치하기 아이폰 OS 설치하기>


우선현대해상 스마트 고객센터 앱’을 실행시킵니다. 제일 가운데 위치한 보험금 청구를 누르시고 상해질병 보험금 청구 > 구비서류 안내 > 해당 보험 상품을 ‘터치! 터치!’ 하시면 필요한 서류 확인이 가능합니다.(*위 이미지 참고) 만약 병원에 입원하신 분이라면 진단서와 진료비 영수증만 챙기지 마시고, 퇴원 전 스마트 고객센터 앱의 구비서류 페이지 한 번 꼭 해주세요!^^ 미리 서류를 챙길 수도 있고, 관련 서류 목록을 병원 직원분께 보여드리며 더 꼼꼼하게 서류를 챙길 수 있으니까요!


하이현이 알려주는 보험금 청구 TIP 1.

서류 리스트를 꼼꼼하게 살피며 준비하던 중, 비용이 추가되는 서류들이 있는데요. 이럴 땐 우선 계약 담당 하이플래너(설계사) 또는 콜센터에 바로 문의해주세요! 해당 서류가 꼭 필요한 것인지 혹은 다른 서류로 대체할 수 있는지 확인할 수 있으니까요!^^


*하이플래너 연락하기

스마트 고객센터 앱: 계약관리 -> 계약조회 -> 담당자에게 연결,

혹은 전국 어디서나 1588-5656!



모든 구비서류를 챙기셨다면 예쁜 여러분의 얼굴을 담아줬던 카메라 기능을 잠시 서류에게 양보해 주시면 됩니다. 받아 오신 모든 서류를 내용이 잘 보일 수 있게 초점 맞춰 고해상도로 촬영하시면 되는데요. 나중에 쉽게 찾을 수 있게 스마트폰 사진첩 내에 ‘보험금 청구’ 폴더를 만들어 모아두는 것이 좋겠죠?



사진 촬영은 마친 서류들은 그냥 여기저기 던져 버리는 것이 아니라 보험금 청구 서류를 별도로 관리할 수 있도록 파일에 보관하는 것이 좋습니다. 특히 병명/가족별로 집게나 클립으로 분류한다면 나중에 다시 서류를 찾게 될 경우 매우 편리하겠죠? 발급받은 진료비, 약제비 영수증에 간단히 병명까지 메모해 둔다면 당신을 보험금 청구의 달인으로 인정! 또 인정합니다!!


하이현이 알려주는 보험금 청구 TIP 2.

보험금 청구는 계약자와 피보험자만 가능하며, 사고 발생일로부터 2년 이내로 해주셔야 하는 점! 알고 계시죠? 해당 기간이 지나면 청구권이 자동 소멸되니 이 점 꼭 기억해주세요!



여러분의 스마트폰 속에 예쁘게 찍힌 구비서류. 바라만 보고 있으면 안 되겠죠? 자 이제 큰 용량의 사진 전송을 위해 와이파이가 빵빵한 곳으로 가서 스마트폰을 다시 꺼냅니다. 와이파이가 안 된다면 컴퓨터를 켜도 되구요! 앞서 말씀드린 현대해상 스마트 고객센터 앱’을 실행하시고 보험금 청구 메뉴에 접속합니다. 아! 안전한 금융거래를 위해 공인인증서 필수인 건 아시죠?^^



접속을 완료하셨다면 간단하게 사고 내용에 대해 입력한 후, 미리 찍어둔 서류 사진을 한 번에 선택하고 전송합니다! 쫘-악! 완벽한 전송의 희열을 느끼셨나요?ㅎㅎ 스마트폰 앱에서는 장수 제한 없이 파일을 전송할 수 있지만, 홈페이지 이용 시에는 100MB까지 전송 가능하니 참고하세요!


하이현이 알려주는 보험금 청구 TIP 3.

스마트폰 앱 외에도 홈페이지/콜센터/우편/방문 접수로도 보험금을 청구할 수 있는데요. 만약 받으실 금액이 50만 원 이하일 경우에는 홈페이지와 스마트폰 앱을, 50만 원이 초과하면 콜센터, 우편, 방문 접수를 이용하시면 됩니다! ^^ 



스마트폰 앱을 이용한 보험금 청구 방법 잘 보셨나요? 생각보다 간단해서 깜짝 놀라셨죠?!ㅎㅎ 아직도 많은 분이 연말 정산하듯 일 년에 한 번 몰아서 보험금 청구하고 계신데요. 이럴 경우 청구 건 별로 서류가 쌓이고 섞여 헷갈리기 쉽습니다. ㅠㅠ 오늘부터라도 하이현이 알려 드린 <현대해상 스마트 고객센터 앱>을 이용해 청구 건이 발생할 때마다 바로바로 청구하는 것은 어떨까요?^^